⚠️09 trường hợp đơn hàng của Sếp sẽ "không nhận được điểm thưởng" trên app Nô Tì
Áp dụng cho tất cả các sàn: Shopee · Lazada · TikTok Shop
Sếp có thể xem ảnh đính kèm hoặc đọc nội dung các trường hợp bên dưới:
⚠️ Trường hợp 1: Dính "dấu vết" từ Shopee Video/Live (Trong 7 ngày)
Nếu trong vòng 7 ngày trước khi mua, Sếp từng bấm vào sản phẩm đó từ cửa sổ Shopee Live, Shopee Video hoặc Link Youtube, hệ thống sẽ ưu tiên tính ghi nhận đơn hàng cho các kênh đó thay vì Nô Tì.
Cách khắc phục: Đảm bảo không thêm sản phẩm vào giỏ hàng/ hoặc bấm Mua ngay từ các nguồn trên trong vòng 7 ngày trước khi đặt qua Nô Tì.
Ví dụ minh họa: Tại sao Sếp mất điểm thưởng?
Giả sử Sếp muốn mua Sản phẩm A để tích điểm trên Nô Tì, nhưng thực hiện theo các bước sau thì sẽ KHÔNG nhận được điểm:
- Bước 1 (Lỗi khởi đầu): Trong vòng 7 ngày qua, Sếp từng bấm vào Sản phẩm A từ Shopee Live, Shopee Video hoặc Link Youtube để xem giá hoặc thử áp mã giảm giá.
- Bước 2: Sếp xóa sản phẩm đó khỏi giỏ hàng.
- Bước 3: Sếp copy link Sản phẩm A dán vào app Nô Tì để mua hàng tích điểm.
- Bước 4: Chốt đơn và thanh toán.
=> Kết luận: Đơn hàng này sẽ bị Shopee tính "công giới thiệu" cho kênh Livestream hoặc Video kia (vì dấu vết click cũ vẫn còn lưu trong 7 ngày), chứ không ghi nhận cho Nô Tì. Do đó, đơn hàng không được thưởng điểm.
Lời khuyên cho Sếp: Để chắc chắn nhận được điểm, Sếp lưu ý không bấm xem hay thêm vào giỏ hàng từ các nguồn Video/Live trong vòng 7 ngày trước khi qua Nô Tì đặt hàng nhé!
⚠️ Trường hợp 2: Thanh toán trước bằng thẻ tín dụng/ bằng thẻ ngân hàng
Lưu ý về phương thức thanh toán: Qua phản hồi từ cộng đồng, Nô Tì nhận thấy đa số các đơn hàng Shopee không ghi nhận điểm thưởng thường rơi vào trường hợp thanh toán trước (qua thẻ tín dụng/ngân hàng). Dù thực tế vẫn có rất nhiều đơn thanh toán trước được cộng điểm bình thường.
Cách khắc phục: để giảm thiểu nguy cơ đơn hàng không được Shopee ghi nhận, Sếp có thể ưu tiên thanh toán khi nhận hàng nếu tiện nhé!
⚠️ Trường hợp 3: Bấm link nơi khác sau khi bấm Nô Tì
Nếu Sếp đã bấm link từ Nô Tì nhưng sau đó lại lỡ tay bấm thêm một link quảng cáo khác rồi mới đặt hàng, đơn hàng sẽ thuộc về link cuối cùng đó.
Cách khắc phục: Bấm link Nô Tì xong là Chốt Đơn Ngay, đảm bảo Nô Tì là link cuối cùng Sếp bấm trước khi đặt hàng.
⚠️ Trường hợp 4: Đặt nhiều đơn nhưng chỉ bấm link 1 lần
Mỗi lần bấm link Nô Tì chỉ tính cho 01 đơn hàng đầu tiên.
Cách khắc phục: Muốn mua đơn thứ 2, thứ 3... Sếp vui lòng quay lại App Nô Tì bấm link mới trước mỗi lần thanh toán.
⚠️ Trường hợp 5: Bấm link dồn dập rồi mới đặt hàng
Dù Sếp bấm link Nô Tì 10 lần liên tiếp rồi mới đi thanh toán một loạt đơn, hệ thống cũng chỉ ghi nhận cho đơn đầu tiên.
Cách khắc phục: trước khi đặt 1 đơn hàng mới, phải quay lại bấm link từ Nô Tì.
⚠️ Trường hợp 6: Bấm link sàn này trên app Nô Tì nhưng mua hàng sàn khác
Ví dụ, Sếp bấm vào link Shopee trên app Nô Tì nhưng lại mua hàng ở Lazada thì sẽ không nhận được điểm thưởng cho đơn hàng này.
⚠️ Trường hợp 7: Dùng 2 điện thoại khác nhau để đăng nhập tài khoản Nô Tì
Sếp đăng nhập Nô Tì trên máy A, bấm link, nhưng lại cầm máy B để đặt hàng thì hệ thống không thể kết nối dữ liệu được.
Cách khắc phục: Bấm link và Đặt hàng phải thực hiện trên cùng 1 thiết bị.
⚠️ Trường hợp 8: Sản phẩm không được sàn tài trợ ngân sách để Nô Tì thưởng điểm
Có một số sản phẩm/ ngành hàng sẽ không được các sàn tài trợ ngân sách cho Nô Tì, vì vậy khi Sếp đặt đơn hàng các sản phẩm đó sẽ không nhận được điểm thưởng trên app Nô Tì.
- Shopee: sản phẩm thuộc ngành hàng chăm sóc thú cưng, thời trang trẻ em, sữa cho trẻ dưới 2 tuổi và các sản phẩm liên quan, e-voucher, dịch vụ, sim thẻ...
- Lazada: một số shop thuộc ngành hàng bách hoá, shop retails,...
⚠️ Trường hợp 9: Lỗi ghi nhận khách quan từ phía Sàn
Dù Sếp đã làm đúng các bước, vẫn có một tỉ lệ nhỏ đơn hàng bị hệ thống Shopee/Lazada/TikTok "bỏ sót" không ghi nhận do lỗi đồng bộ dữ liệu hoặc quét nhầm. Đây là sự cố kỹ thuật từ phía Sàn mà Nô Tì chưa thể can thiệp hoàn toàn.
📌 Lưu ý từ Nô Tì: Việc ghi nhận đơn hàng hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống của sàn (Shopee, Lazada, TikTok). Hệ thống của Nô Tì sẽ tự động cộng điểm ngay khi sàn gửi dữ liệu về — không có bước xác nhận thủ công nào ở giữa.
